Política de reembolso

En Jamal Noor, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, ofrecemos una política de devolución y reembolso flexible para garantizar su satisfacción.

Devoluciones

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos en los 30 días tras la recepción de su pedido. Los artículos devueltos deben ser en su estado original, no utilizados y con todas las etiquetas adjuntas.

Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución. Una vez que haya recibido este número, podrá devolver los artículos a la dirección indicada. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, a menos que haya un defecto de fabricación o un error de nuestra parte.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción de su paquete. Si los artículos cumplen con nuestra política de devoluciones, procederemos al reembolso en los 7 días hábiles.

Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original utilizado en la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no son reembolsables, excepto en caso de defecto de fabricación o error de nuestra parte.

Intercambios

Aceptamos cambios siempre que los artículos estén en su estado original. Sin embargo, llos intercambios de aceites no son aceptados. Si desea cambiar un artículo elegible, siga el procedimiento de devolución y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Esperamos que esta política de devoluciones y reembolsos le brinde tranquilidad al realizar compras en nuestro sitio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Gracias por confiar en Jamal Noor.

Fecha de entrada en vigor: 18.03.2025